IBM Control Desk mobil uygulamasıyla, hizmet masası aracıları, saha aracıları ve yönetici/onaylayıcıların artık çağrıları çözmek için bilgisayarlarında olmaları gerekmez. Bir müşterinin ofisinde, bir veri merkezinde, takside veya bir aile üyesiyle birlikte bir etkinlikte, IBM Control Desk mobil uygulamasıyla "iş akışını devam ettirin". Hareket halindeyken biletleri görüntüleyin ve düzenleyin, sahipliği değiştirin, durumu değiştirin ve biletler hakkında yorum yapın. Yöneticiler ayrıca istekleri onaylayabilir veya reddedebilir.
Son Kullanıcılar, IBM Control Desk mobil uygulamasıyla self servis rahatlığının keyfini çıkarabilir. Çözümleri arayın, hizmet istekleri oluşturun ve mobil cihazınızdan hizmet isteklerinin durumunu kontrol edin.
Mobil uygulama, IBM Control Desk sürüm 7.6.0.4 ve üstü için desteklenir.
Daha fazla bilgi için https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app adresini ziyaret edin.